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全自动口罩生产设备仓储超市公司:拓宽渠道新征程 顺势而为谱新篇
作者:念往昔    发布于:2021-07-21 23:57:15    文字:【】【】【

  上半年,中百仓储超市公司团购事业部认真贯彻落实党的十九届五中全会精神,紧紧围绕集团公司“十四五”发展战略,积极主动践行仓储超市公司新发展理念,开展团购业务,深挖消费潜力,为公司可持续高质量发展提供“团购加速度”。

  2021年,根据公司“零售到店、电商到家、团购到单位”的经营规划思路,进一步拓展团购市场份额,提高省内TOB客户的销售规模,仓储超市公司成立了团购事业部。

  根据集团公司批发生意指标任务,中百仓储超市公司团购事业部针对市场趋势和竞争趋势进行了分析:

  零售业态从C2C个体小卖部模式,到B2C实体商超模式,再到O2O线上线下电商商业模式,到商家直接对单位客户的B2B团购模式,都经历了多次市场经济和市场变化的过程。团购业务从单一TOB面向单位客户的服务,增加并提升至服务到单位到单位的员工,团购业务从B2B2C的客户需求进行服务互通的演变。

  国有、外企、民营超市的竞争;面临从中央至地方的电商巨头的竞争;面临专业团购商贸公司的竞争。

  中百仓储的网点规模、门店售卖的商品品种数、诚信品牌口碑及政府应急保供的担当上,优势比较明显。

  事业部梳理设置了区域大客专员编制28个,设置门店大客专职岗位114个,设置大客合并岗位50个;通过招聘、面试、考核等考核制度,大客团队整体新增了103人,新增了59个专职门店,新增大客员44人。同时,梳理了岗位职责,将客服、收银岗位纳入了激励考核范围,下达了客服岗位“全日制售卡”,大客岗位“全力拓展客户”的工作要求,在团购运营上进一步强化了卡券生意和批发生意的岗位职责分工和责任到人的要求。

  拟定了团购相关制度,组织了两个批次的团购人员近200人的封闭式业务培训,全面普及了部室端、区域端、门店端的团购业务知识和商务礼仪等知识。为了提高团购拓展力度,促进重点团购业务的销售份额,针对性组织62人开展现场参观交流和业务实操沟通,通过带动各区域所有门店,精准定位开发,精细指导培训,促进批发团购业务的拓展挖潜。

  拟定了九大客户体系和七大客户级次管理,通过区域下沉和门店帮扶指导,经过区域经理、区域大客专员、门店店长和门店大客课长等四个维度的培训辅导,指导门店梳理了拓新花名册,上半年实现往来客户拓新增长。

  在集团公司的帮扶下,事业部对接、拜访了省市级集团大客户,加大企事业团购宣传,增加了行政单位团购的渠道拓展。

  根据客户拓新和投标业务的拓展,本着“应参尽参、应投尽投”的招投标原则,上半年参标数量、中标数量均较同期有所增长。

  为了强化品牌供应商的支持配合,增强重点供应商的合作力度,团购事业部组织召开了团购商品供货沟通座谈会,采购系统组织40多个优质品牌供应商参会,现场签订了战略合作协议,颁发了优质合作伙伴的奖牌,通过团购优惠政府的宣讲,增强了供应商的合作欲望,奠定团购市场的商品优势基础。

  为了实现端午节令团购的增长,团购事业部组织食品百货事业部和生鲜加工事业部召开端午生意启动会议,针对端午节令重点销售品类和品牌进行了分析总结,同时针对品牌品种的需求,进行了交流互动,明确了节令时令的品牌需求,明确了投标竞标的优惠折扣力度,统一了团购业务拓展的方向。

  公司组织了经营协调会,团购事业部通报了集团客户线上商城的技术需求,总结检讨了投标竞标的案例,提出了食堂业务和消费扶贫业务的商品需求,讲解了小卖部业务的毛利需求。会后,三大事业部快速进行了响应,食品百货事业部落实了消费扶贫和食堂业务商品的引进进度,线上事业部反馈了线上商城的开发进度,生鲜加工事业部确定了大规格商品的引进,四大事业部建立了良好的互动机制,有效地提高了团购业务的竞争力。

  通过区域团购业务的综合分析对标画像,事业部积极下沉至区域端,依次参加了黄冈区域、荆门天仙潜区域、黄石区域、汉蔡区域、江南三区、咸宁区域等例会,通过专题团购业务会议的组织,逐个门店对标讲解数据,指导区域门店的拓新方向和业务方向。

  组织“小班制”的培训模式,二季度,事业部分别下沉16个区域,通过现场面对面与区域经理和门店店长进行交流互动,下沉至各个区域宣贯团购业务和流程制度,辅导提升团购业务水平,进一步强化团购扩量拓展渠道。

  为了促进门店大客户的开发,事业部积极对接门店,根据门店客客户开发进度,到店到客户单位参与沟通谈判,全力配合门店达成团购业务,其中参与了孝感店的三江培训基地小卖部合作谈判和城投集团的拜访,参与了恒大城店医药公司食堂业务的合作谈判,参与了汉川店达利园食堂业务合作谈判,参与了水果湖店民航局小卖部的合作谈判,参与了金银湖店即济集团线上商城等业务的合作谈判。

  建立团购运营检查机制,运营部开展团购业务运营检查,指出了门店问题提升点,并进行逐一的整改反馈跟踪。

  为了强化团购业务操作规范,事业部开展流程梳理工作,对各类合同文书进行全面改版,并统一报法审,进一步规范了团购业务合同管理。

  组织了团购帐务清理工作。为进一步降低团购业务经营风险,事业部联合审计部、财务部组织了一次帐务清理工作。监督逾期累计回款4000余万元。

  为了强化大客团队营销意识,加大团购商品的营销宣传,触达影响团购客户的需求,结合季节因素和节令时令,事业部以周为单位,定期制作团购主题视频号宣传,经过4个月的主题宣传,累计宣传15期,有效地强化了团购主题营销,有效地扩大了团购业务影响力。

  下半年,仓储超市公司团购事业部将紧盯批发业务的拓展拓新,宁可让价格决不让市场,全力落实全年计划目标,为公司可持续高质量发展贡献团购力量。